Онлайн-заявки на выпуск карты сразу аннулируются

08.12.2020 18:39
4054
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк привлекает новых клиентов акцией "Приведи друга", в которой обещает зачислить бонусы на счёт друзьям, которые пришли по реферальной ссылке. Мой друг прислал мне такую ссылку, я заполнил заявку, указал все паспортные данные, номер телефона и увидел сообщение "Спасибо, ваша заявка зарегистрирована, вот ваш номер заявки: ..."  Через несколько часов я позвонил на горячую линию и мне сообщили, что заявка моя аннулирована. Почему - оператор ответить затруднился и посоветовал просто отправить заявку ещё раз.  После повторного оформления заявки я сразу позвонил в банк, чтобы уточнить статус обращения. Результат такой же - заявка аннулирована.  В колл-центре предлагают оформить заявку по телефону, правда уточняют, что тогда я не смогу участвовать в акции.  Вот так интересно работает отдел маркетинга - акция как бы есть, но воспользоваться ей нельзя.  В итоге клиентом банка я не стал, меня такой обман не устраивает.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-10T12:32:08+03:00
Добрый день. Ваши заявки на карту два раза аннулировали, так как в программах банка ваши персональные данные задублировались. На данный момент ситуацию исправили, рекомендуем повторно завести заявку по ссылке друга. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
ilyautkin
2020-12-18T15:32:56+03:00
Спасибо! Представитель банка сообщил, что заявки на карту два раза аннулировали, так как в программах банка персональные данные задублировались. Теперь проблема решена, всё ок.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024