Отвратительное отношение

08.12.2020 18:40
3995
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал карту пользу, думал, что буду пользоваться с начала ноября. В итоге мне позвонил оператор, сказав, что я сейчас не могу говорить. Что бы перезвонили. Проходит немного времени, позвонив в контактный центр, мне сказали, что карта в банке. У меня нет возможности туда приехать. Договаривались на курьера, составили претензию. Банк в самый конечный день. 30 ноября назначает без моего согласия встречу, о которой я узнаю в смс. На тот момент я уже выбрал другой банк и прекрасно ей уже пользовался. Приехал курьер. Рассказала мне условия, что на счету 10000 лежит и не будет списания за абон плату.  В итоге мне приходит сообщение, что совершенно другие условия.  Пытаюсь закрыть карту, мне пишут одно и тоже, в чем причина используйте карту зеленая польза, она у меня есть. В течении месяца, одни и теже качели. В приложении нет меню для закрытия карты. в Чате отвечают, как будто им совершенно все равно. В банк я не могу приехать, что бы закрыть ее.  Прошу разобраться в этой ситуации. Раньше мне нравился ваш банк. Но так как , вы отнеслись ко мне. Больше ни ногой! Всех своих друзей и знакомых буду отговаривать!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-12-22T13:41:41+03:00
Добрый день. К сожалению, с Вами не удалось связаться, большая просьба для решения вопроса выйти на связь по координатам, высланным в смс-сообщение. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024