Лояльность!

Перешла на "Халву" из-за слияния Киви Банка с Совкомбанком. Поначалу мало использовала карту, так как привыкла к "Совести", а в "Халве" необходимо было разобраться. Да да, именно так всем друзьям, которые были со мной на "Совести" и говорю, прежде чем открывать или закрывать карту: необходимо разобраться, чтобы знать насколько много выгоды вы можете получить и как правильно пользоваться, чтобы получить максимум удовольствия. Чем позже я и занялась. Была удивлена огромным количеством магазинов-партнеров, бонусов и предложений.  20.11.2020 я обратилась к сотруднику банка за помощью. В приложении висело предложение (коих там много, и они меняются каждый месяц, что огромный плюс) ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА от Халвы, где можно было бесплатно подключить 12 месяцев рассрочки для всех магазинов-партнеров. Но у меня почему-то при попытке подключения выходило оповещение, что мне данную опцию подключить невозможно, либо из-за отсутствия доступного лимита, либо из-за просрочек. Лимит был и просрочек не было, что меня и вгоняло в ступор. Проходя мимо отделения, я обратилась с вопросом почему же так происходит. На что прекрасный сотрудник мне подсказал в чем дело и как решить эту проблему через онлайн-чат в приложении. Быстро и легко. Оказалось что при подключенной опции "+3 месяца" я не могу воспользоваться данным предложением, так как еще не истек его период использования и осталось еще даже 1,5 месяца. Я попросила сотрудника банка мне помочь, чтобы опцию отключили, и я смогла воспользоваться выгодным предложением. Я была готова оставить оплату за последний месяц использования опцией "+3 мес. рассрочки", так как предложение было выгоднее и интереснее для меня в разы. Совместно с сотрудником мы написали в онлайн чат и составили заявку на отключения опции. В течении дня мне позвонила сотрудница банка и рассказала, что банк пошел мне на уступки и БЕСПЛАТНО отключает мне опцию!) Я на это и не рассчитывала, готова была заплатить, но банк просто решил проявить свою лояльность и это очень круто!  Так же разобравшись практически полностью, я начала пользоваться "Халвой" все чаще и чаще, коплю бонусы и месяцы) Это очень выгодно, ведь в любой момент может потребоваться длинная рассрочка, а бонусами можно накопить до 36 месяцев на одну покупку!  Друг рассказал мне о том, как оформлял потреб. кредит, что все прошло быстро, онлайн, платить удобно, при досрочном погашении все настолько автоматизировано, что не думаешь о том, а хватит ли мне на очередной платеж? А правильно ли указал сумму частичного досрочного погашения? Ведь сначала списывается очередной платеж, а оставшаяся сумма уже идет на частичное досрочное погашение.  С такой лояльностью банка, удобством, отзывчивыми сотрудниками: отделения, онлайн чата и оператора, и очень интересными предложениями, хочется продолжать сотрудничать с банком и быть для него надежным клиентом. Много отзывов читала тут про данный банк, про его лояльность и, по-моему мнению у него заслуженное 1 место в народном рейтинге.