Обман на доверии

30.11.20г. у меня закончился срок вклада в банке МКБ. Несмтря на свой возраст (в следующем году мне 80) я сама стараюсь вести свои дела, поэтому сама решила поехать в отделение банка на Цветном бульваре и переоформить вклад. Оператор П-ва К. С.  призвала другую сотрудницу на помощь и они вместе стали меня уговаривать переложить деньги на какой-то Пиф, где большущие проценты. Показывали диаграммы  с большими процентами. Я ничего не поняла, т.к. плохо слышу ( я инвалид) и операторы были в масках и за стеклом. Прочитать не могла, т.к. текст очень мелкий, а я плохо вижу (только в очках и с лупой) подписала бумаги уверенная, что доверила свои сбережения банку под хороший процент.  И пошла домой. На завтра  зайдя в свой личный кабинет банка я не увидела своего вклада, заволновалась (будучи уверенная, что мои деньги украли, т.к. сотрудницы при разговоре со мной перешептывались между собой), давление поднялось до критической метки, пришлось вызывать скорую. После я посмотрела бумаги под лупу, но не поняла по ним где мои деньги. Был выходной, поэтому я обратилась в банк в понедельник 30 ноября. Мне дали бланк на заявление о переводе денег на обычный вклад, который я заполнила, оператор сказала, что деньги перевела, но оказалось, что с моего вклада сняли какую- то премию кому-то. Поэтому прошу банк сделать 3 простые вещи: 1 Связаться со мной по контактному телефону и вернуть деньги ( премию кому-то, якобы от меня)  из инвестиционного фонда и положить их на вклад. 2. Принести извинения. 3. Наказать нерадивую сотрудницу.