Отзыв за содействие в решении вопроса

09.12.2020 13:22
3923
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность за быстрое решение вопроса и положительный ответ по карте Халва. Хочу отметить оперативную работу сотрудников, внимательное отношение и индивидуальный подход к каждому клиенту. Спасибо за бонусы и ваше внимание! Желаю Совкомбанку и всем сотрудникам успехов! С Наступающим новым годом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-16T12:22:00+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
79129942860
Я, Г-на Елена Михайловна, являюсь клиентом Банка. В связи с тем, что у меня получилась форс-мажорная ситуация, я обратилась к операторам Банка 04.12.2020 г., с просьбой положительно решить вопрос. А ситуация состояла в следующем: - при оформлении карты «Халва», я поняла, что обязана в магазинах-партнерах тратить каждый месяц 5000 рублей, ( это условие мной выполнялось), - но при этом, оператор мне не озвучила, а сама я не увидела, что я обязана совершить количество 5-ти покупок ( и это оказалось нарушением пользования картой «Халва») Операторы Банка очень вежливо и доступно мне объяснили, и я через них обратилась к руководству банка с просьбой не считать это нарушением , делала так не преднамеренно, что являюсь пенсионером, что при обращениях в Банк, ко мне всегда относились очень внимательно, за что я благодарна. Также мной была выражена благодарность Совкомбанку на сайте banki.ru. за качественное и быстрое обслуживание. Еще раз большое спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-09T15:58:37+03:00
Уважаемая Елена! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка