Не переводят деньги за сделку продавцу

09.12.2020 14:19
5172
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Оформляли ипотеку в Сбербанке, город Обнинск, проспект Маркса 46, 18.11.2020 через систему онлайн регистрации! Сказали, что максимум 30.11 поступят деньги продавцу. Настало 30.11 денег нет, приехал в росреестр, а руководитель говорит, что сотрудник банка предоставил не все документы - забыли чек прикрепить об оплате госпошлины!  Ничего страшного, подумал я, человеческий фактор, бывает! Тут же отослал менеджеру банка, она сказала, что все хорошо, заехал сразу в росреестр, сказали, что 09.12 придут деньги продавцу, все будет хорошо! Настало 09.12 звонят из банка, ещё одну справку забыли вложить, разрешение Опеки, сразу отослал. Съездил в росреестр, сказали - да, сотрудник прислал опять не весь пакет документов! Итог: через 9 дней я должен заплатить первый платеж по ипотеки, а за что? Собственности у меня нет, а банку я должен денег! Как так? Это уже на мошенничество похоже! а самое интересное, у продавца была ипотека на строительство дома, что бы его продать он взял кредит! Итого: из-за сотрудников Сбербанка я должен заплатить 15500 рублей не за что, а продавец 28000 рублей кредита, очередной платёж, - все из-за некомпетентности и непрофессионализма сотрудника Сбербанка! Предлагаю сотруднику банка оплатить мои расходы и расходы продавца в размере 43500 рублей! Ну а в будущем никогда не связываться с ПАО Сбербанк России (среднерусский банк Калужской области).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-16T17:37:51+03:00
16.01.2021 Пока решение проблемы не засчитываем, просим автора отписаться о дальнейших событиях на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-15T17:34:10+03:00
Здравствуйте! Сделка зарегистрирована 10.12.2020. Сроки регистрации были увеличены из-за технических проблем в получении статуса оплаты госпошлины на стороне Росреестра. Повлиять на работу Росреестра банк, увы, не может. Для рассмотрения вопроса возврата стоимости услуги электронной регистрации рекомендую обратиться в офис по месту оформления ипотеки. Пожалуйста, извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
Maximus000
2020-12-20T21:19:15+03:00
Добрый день! Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка