Детские пособия

Всем здравствуйте! Я являюсь клиентом банка достаточно давно, мне всегда нравилось обслуживание и быстрое реагирование банка на мои проблемы. Хочу поподробнее рассказать о недавной ситуации. Получаю детские пособия на карту Тинькофф, и тут произошла ожидаемая ситуация, карту арестовал пристав, такое в наше время случается поголовно. И детские пособия ушли в уплату долга, но! Тинькофф банк молодцы! Благодарна им очень, оперативно решили данный вопрос и перевели детские пособия на другую карту. Благодарю от всей души специалистов Станислава, Марию и Сергея, что помогли мне решить мою проблему! 11.12.2020 17:48 Я уже оставляла восторженный отзыв 9.12.2020. Дак вот, сегодня 11.12.2020, проблема не решена, операторы толкового ничего не говорят, а в чате вообще не отвечают!!! Вкратце, приставы наложили арест на счета (причем на все и на счет физлица и на счет ИП), все бы ни чего, но я получаю детские пособия на карту физлица в Тинькофф, операторы и поддержка в чате клятвенно пообещали перевести детские пособия на другой счет. Я предоставила счет мужа, сделали платежное поручение, отправили... на следующий день денежные средства вернули мне на счет. Попытка номер 2 не увенчалась успехом, снова вернулись мне на счет. Я решила посмотреть платёжные поручения и что я вижу? Блин, вы переводите денежные средства в сторонний банк, третьему лицу, но указываете получателем меня!!! Детские пособия по сей день перевести не могут, ответить толком не могут. Хоть что нибудь ответьте мне, представители банка!!! 23.12.2020 14:33 Здравствуйте! Вот уже даже слов печатных нет. Вы серьезно? Банк, который позиционирует себя в тройке лидеров, не научился грамотно составлять платёжные поручения? И ведь уже не в первый раз, и даже не во второй! А в третий! В третий раз вы указываете получателем не того, кому отправляете перевод! Это уже входит в традицию. Я уже не знаю как доносить до ваших сотрудников, что б правильно указывали данные! И словами просила сотрудников кол центра, и в чате писала, толку никакого. Создаётся впечатление, что из всего банка, более ли менее работает только приложение для смартфона! Я огорчена.