Отзыв

09.12.2020 17:01
3756
3
Оценка
5
Отзыв проверен
отзыв  Спасибо сотрудникам Совкомбанка за то, что решили проблему. Проблема заключалась в том, что в связи с потерей супруга не выполнила условия по кредиту.Сотрудники банка позвонили и объяснили, как можно  продолжить участвовать в программе кредитования. Сотрудницы нашего  отделения банка  отправили заявку на рассмотрения, после чего пришло разрешение продолжить участие в программе по кредиту. Огромное спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-16T17:03:44+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату звонка из банка, составления заявления и принятия положительного решения. Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 17.01.2021 Оценку не засчитываем, так как не получили от автора дополнительно запрашиваемую информацию. 21.01.2021 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-09T17:27:12+03:00
Уважаемая Светлана! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка