Ловушка по программе "сниженная ставка"

09.12.2020 20:09
4107
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу предостеречь людей от оформления кредита в данном банке! Во многих банках есть программа снижения ставки после определенного срока, но впервые вижу платную программу! В приложении невозможно подписать договор без данной программы, с тебя берут плату и нигде не написано, что это такое и что от нее невозможно отказаться! При первом звонке в коллцентр, оператор блуждала между определениями и не смогла объяснить почему я теряю эти деньги!!! составила обращение по итогу которого все также не понятно, в чате оператор как попугай твердила фразу, что вопрос на рассмотрении, хотя срок почти вышел. Потом просто завершила разговор не дав мне ничего написать! После звонка в коллцентр оператор просто сказала, что по сути вы могли не подписывать договор или подписать и согласиться подарить данную сумму банку! Я в шоке, ничего конкретного сказать не смогла. Пришел в отделение банка, там девушка более квалифицированная посоветовала самому написать корректное заявление и рассмотрение теперь на 2 недели с непонятным итогом! В первый раз такое вижу... Очень жаль видеть такое от банка которому доверял и уже давно являюсь клентом.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-12-13T08:21:59+03:00
Добрый день. Информация по некорректной консультации в чате и на горячей линии не нашла подтверждения. Данный договор оформлен Вами дистанционно в приложении и подписан уникальным смс-кодом.Обращаем Ваше внимание,что информация о сумме и сроке кредита,наличии дополнительных услуг также предоставлена в приложении перед подписанием кредитного договора.Согласно условиям программы сумма комиссии за программу "Снижай ставку" возврату не подлежит. С уважением,эксперт Иван.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024