Не пользуйтесь банком восточный

09.12.2020 21:36
4108
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
9 октября 2020 года,я по причине своей болезни решила взять кредит в банке восточный .Люди, призываю вас,никогда,как бы вам не было трудно, не обращайтесь в этот банк!!!!!Продолжу свою неприятную историю (((.По-моему обращению  приехал курьер,или как он называется.В машине,при тусклом свете,он заполнил все бумажки(да не снимаю с себя ответственности за то,что вот таким образом оформила этот кредит.Ну во-первых, я считала,что оформляю кредитную карту, а как потом выяснилось,как мне сказали в отделении банка,это был денежный кредит,чуть позже опишу об этом. Когда мне вручили карту,то курьер сказал,что мне позвонит оператор и скажет ,как я буду выплачивать ,ну в смысле по сколько.Когда я пришла домой ,мне позвонил оператор и вместо обещанных 250000,сказала,что мне одобрено 200000,на что я ей ответила,что мне не нужна такая сумма и что я не буду активировать и брать у них деньги при этом уточнила,что мне нужно сделать,чтобы аннулировать этот кредит,оператор мне пояснила,что нужно приехать в отделении и отказаться. Я спросила,что будет,если я не приеду,ведь картой я не пользовалась,денег с неё не снимала,а сразу порезала и выкинула,на что оператор мне ответила,что ничего не будет просто при обращении в другие банки,может всплывать это моё обращение.Меня не предупредили и не пояснили,что к этому договору подключена так сказать по их словам  какая-то страховка.Спустя полтора месяца путём смс сообщения меня оповестили,что являюсь задолжником и должна оплатить 14000 рублей!!!!! Но что я была в шоке,ничего не сказать,какой долг,если я ни единой копейки не взяла в этом банке!!!!????Я тут же на следующий день поехала в отделении банка,там мне ничего толком не объяснили,только сказали,сто это страховка. Простите какая страховка,за что,если я не воспользовалась не единой копейкой из этого банка????? Теперь меня и мою семью постоянно донимают звонками и смс сообщениями.Что это за бред,за что я должна платить,если не пользовалась продуктами этого банка???!!!Так же в банке ,когда я туда обратилась мне выдали информационный лист,в котором чёрным по белому написано:сумма задолженности по кредиту -0,несанкционированный перерасход-0,доступные средства-0,неиспользованные лемит-200000,т.е то что мне было предложено сумма задолженности по иным платежам-0,А ВОТ СУММА ЗАДОЛЖНОСТИ ЗА ПРИСОЕДИНЕНИЕ К ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ-28024 РУБЛЯ!!!!! И вот эту сумму я должна заплатить,что бы меня и мою семью не терраризировали,но ЗА ЧТО,ЗА ЧТО ,ЕСЛИ Я НЕ БРАЛА И НЕ ТРАТИЛА НИ ЕДИНОЙ КОПЕЙКИ???? Бессовестные,которые терроризируют ни в чём невинных людей!!!! Буду обращаться в суд и на сайт президента,я так просто это не оставлю.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-12-11T11:39:58+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению ,11.12.2020 года с Вами связался сотрудник Банка. На текущий момент ситуация урегулирована, кредитный договор закрыт. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Примите наши искренние извинения. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Центр качества ПАО КБ "Восточный"
Tanzin.69
2020-12-11T12:30:39+03:00
Проблема решена.Спасибо представителю банка Анжелике.Проблему решила в течении суток.Приятная девушка,ей спасибо огромное.,чего не могу сказать о самом банке.Остаюсь при своём мнении и не советую обращаться в этот банк.Анжелике ещё раз спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021