Сбербанк самовольно списал денежные средства

В пятницу 04.12 активировал дебетовую карту "visa сбекарта" для того чтобы пользоватся бесконтактной оплатой, так как в "любимом" сбебанке дебетовые карты мир видимо никогда не получат эту функцию. В субботу 05.12 целый день успешно расплачивался этой картой,  в Воскресенье 06.12 совершив еще пару платежей утром, через пару часов обнаружил что с карты пропало около 20000 рублей(уведомлений о сиисании не было, просто пропали), сразу позвонил по номеру 900 и обьяснил ситуацию, после долгого общения мне сказали что они не видят куда пропали деньги и могут составить только обращение, а мне для решения проблемы нужно обратиться в банк. На следующий день поехал в [url=https://www.banki.ru/banks/bank/sberbank/branches/sankt-peterburg_i_oblast~/vsevolozhsk/9358109/]Операционный офис № 9055/01007[/url], там сотрудники удивились тому что меня к ним отправили так как после долгих попыток и подсчетов понять куда и какая конкретно сума пропала они тоже развели руками и сказали что ничем кроме составления такого же обращения помочь не могут. Отлично сбербанк, это что какой-то ритуал у Вас, просто так гонять людей и тратить их время и деньги на одно и то же действие??. В итоге по приезду домой после долгих подсчетов(все операции пнрепутаны в приложении и уведомлениях,у них был технический сбой)мне удалось понять что это за суммы. С меня через сутки за две покупки повторно списали деньги 17099 и 1393 рубля. Как это вообще возможно без каких либо подтверждений повторно через день списывать около 20000? И теперь они предлогают ждать до 24 декабря ответа на обращение. Сбербанк очнитесь Вы списали огромную сумму и оставили мне на карте 550 рублей, мне расплачиваться как то нужно,а они каждый день отвечают ,что сделать больше ничего не могут , ждите ответа...... Не было бы зарплатного проекта давно бы поменял банк(хотя может сейчас и нужно попробовать поменять), мало того что карты МИР которые они предлогают для всех гос организаций полностью бесполезны,так еще и открывая карту visa у тебя с нее все деньги сбербанк спишет, под ноль.......Спасибо за обслуживание......