Хорошее обслуживание

09.12.2020 23:12
4168
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка не первый год. Хочу отметить очень приятные по сравнению со многими другими банками условия кэшбэка и хорошую работу службы поддержки клиентов. Радует полностью бесплатное обслуживание при условии выполнения определенных и вполне незатратных условий, например расходов по карте от 10000 в месяц. Мобильное приложение удобное, работает стабильно. По службе поддержки клиентов, особенно хочу отметить работу Александра К-а, предоставившего исчерпывающую информацию  по моему недавнему обращению по вопросу предполагаемого получения кэшбэка. В целом, банк вызывает лишь положительные эмоции. Надеюсь, так будет и дальше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-17T11:45:15+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. 25.12.2020 11:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 21.01.2021 Спасибо за дополнение.
Pablo V
2021-01-18T15:59:36+03:00
09 декабря 2020 года обратился в "чат с банком" в мобильном приложении с вопросом о размере кешбэка при покупке мобильного телефона в интересующей меня сети магазинов. В ответ была получена исчерпывающая информация о размере кешбэка по интересуемым меня условиям и был предоставлен перечень магазинов сети с адресами, где действуют данные условия. Главное, что сотрудник банка предоставил полную информацию сразу же, без кучи наводящих вопросов с моей стороны, что означает экономию времени и нервов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-10T09:28:40+03:00
Уважаемый Павел! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка