Банковский партнёр

10.12.2020 09:33
5224
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день!  UnicreditBank является для меня полноценным банковским партнером, т.к. пользуюсь услугами частного премиального обслуживания, а также обслуживается организация.Для бесплатного обслуживания премиальной карты требуется выполнение ряда условий, которые мною были соблюдены, но в отличающейся форме от тарифов Банка, что в результате привело к списанию комиссии на протяжении нескольких месяцев.Что по –настоящему порадовало в данном кейсе и подтвердило статус Банка-партнера, это абсолютно неформализованный подход в сложившейся ситуации, мне поступил звонок от руководителя офиса, объяснил, что ежемесячно происходит списание комиссии из-за некорректного пополнения карты, уточнил, что комиссия будет возвращена в полном объеме в течении нескольких дней, а также на очной встрече все подробно объяснил и показал. Мне хотелось бы выразить благодарность коллективу ДО «Автозаводский» и в частности руководителю офиса Н.С.ну за доброжелательность и отличный клиентский сервис!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-12-10T15:59:03+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Банку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Слова благодарности уже довели до Николая и всего коллектива Дополнительного офиса. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка