Выдуманная комиссия - обман

10.12.2020 11:30
4342
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Живу в Анапе, тут одно единственное отделение. 3 года являлась клиентом этого банка. Заходишь в банк - как в СССР оказываешься. Ну да ладно, мелочи. Постоянные часовые очереди нервировали. Старалась операции совершать через карту чтоб меньше туда заходить. Потом проценты по вкладам стали мизерными и деньги забрала. Только осталась карта амурский тигр к вкладу которой пользовалась редко. Срок карты подходил к концу и зашла досрочно её закрыть. Не тут-то было! Она заранее автоматически перевыпустилась. Причём после приёма у Г-ой Софьи. При том что ни заявления на её выпуск ни согласия на это не давала. И ладно если бесплатно. Я должна за их эту аферу 600 руб заплатить и потом только смогу закрыть карту! Которую не получу и пользоваться не буду! Не нужна она мне! Да и вклада у меня в этом банке давно нет, спрашивается на каком основании она выпустилась?? Я знала платят за совершенную услугу а тут за что! За то чем я не воспользуюсь. Ни "специалист" Ф-ва Ольга н. Ни управляющая Д-ва Ольга н. Ничего сделать даже не захотели. Всячески оправдывают обманные действия своего банка. Только красиво дипломы и сертификаты развесили по банку а обслуживание ниже плинтуса. Буду жаловаться в банк России и вышестоящие страктуры. Закрыла все счета в этом банке. Больше туда ни ногой! И никому не советую если не хотите один день встать перед фактом что должны банку какую-то комиссию ни за что!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-12-10T13:43:11+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Позвольте предоставить комментарии по ситуации. 05/12/2017 Вами подписано Заявление на комплексное банковское обслуживание держателей карт АО «Россельхозбанк» Тарифного плана «Амурский тигр - карта к вкладу» и получена именная карта категории MasterCard Standard сроком на три года. Держатель считается присоединившимся к Условиям с момента подписания заявления и представления его в Банк. Факт открытия счета Держателю подтверждается отметкой Банка, проставляемой на заявлении Держателя с указанием номера счета. Банк осуществляет комплексное банковское обслуживание Держателя, в том числе обслуживание карты и/или счета Держателя в соответствии с Условиями и Тарифами Банка. В зависимости от выбранных Держателем Тарифов обслуживания Держателю могут быть предоставлены иные услуги в рамках соответствующего пакета услуг. В соответствии с Тарифами Банка комиссия за обслуживание карты Тарифного плана «Амурский тигр - карта к вкладу» составляет 600,00 рублей и взимается за каждый расчетный период. Для карт категорий Classic / Standard: - первый расчетный период обслуживания начинается в дату оформления карты и заканчивается в такую же дату следующего календарного года. - второй расчетный период начинается в дату, следующую за датой окончания предыдущего расчетного периода и заканчивается в такую же дату следующего календарного года. - третий расчетный период начинается в дату, следующую за датой окончания предыдущего расчетного периода и заканчивается в последнюю дату месяца и года, указанного на лицевой стороне карты. Согласно п.3.19. Условий перевыпуск основной карты, выпущенной в рамках тарифного плана «Амурский тигр – карта к вкладу», на новый срок взамен карты с истекшим сроком действия (за исключением виртуальных карт), осуществляется Банком без предварительного Заявления Держателя, при условии, что Держатель письменно не уведомил подразделение Банка, обслуживающее счет, об отказе от перевыпуска Карты за 1 (один) месяц до окончания срока ее действия. Банк не располагает уведомлением об отказе от перевыпуска Карты, предоставленным в установленный срок. Карта перевыпущена Банком на новый срок и соответственно списана комиссия за первый расчетный период согласно Тарифам. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на объективное понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

Было хорошее и быстрое обслуживание, рассказали все условия. Выпускала карту Union Pay для заграницы, надеюсь, будет работать. Сотрудницы банка грамотно и оперативно пояснили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка