Мы списали деньги с соц выплат тк вам неделю назад приходили сторонии средства

10.12.2020 11:43
5106
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Чудесный банк и чудесны их действия и ответы! Я в декрете и получаю соц выплату на ребёнка! Как мы знаем с 01.05.2020 любые взыскания с сумм поступающих на карту с пометкой соц выплата-запрещены. ФЗ №101. 08.12.2020 мне поступает на карту мир соц выплата. Я спокойно заказываю себе лекарства в роддом, ребёнку все нужное и.... 09.12.2020 по ИЛ от приставов у меня в ноль списывают всю сумму с соц выплаты. Других денег на этот момент на карте не лежит! На жалобу в техотдел мне приходит потрясающий ответ!!!! Копипаст из сообщения :Кристина В., ваше обращение №201209-0762-42**** от 09.12.2020 рассмотрено. По счету карты произведен ряд прочих зачислений на: 350р, 300р, 52 000р, 2 000р. При взыскании средств банк соблюдает ст.99 и ст.101 №229 ФЗ и отслеживает источник поступления: взыскание не производится с социальных пособий, списание с периодических зачислений до 50%, прочие средства - до 100%. Банк даже не удосуживается проверить что суммы на которые они ссылаются на момент поступления соц выплаты и на момент списания с неё денег давно уже отсутствовали на карте!!! 52 транзитом моя мать воспользовалась моей картой и перевела куда ей надо было-ни рубля не списали и сумма эта была на счету 05.12.2020, 300₽ были зачислены и списаны в счёт производства по ИЛ 06.12.2020 и к этому нет притензий. 2000₽ были зачислены и с них так же не было списано ни рубля!!!! На 08.12.2020 ни одного рубля связанных со сторонами зачислениями на счету не лежало. Соответственно 08.12.2020 поступает соцвыплата и 09.12.2020 именно с суммы соцвыплаты банк благополучно списывает все до копейки!!! На жалобу присылают нелепые ответы! Как итог-банк не признает свою вину, наносит в данный момент мне моральны вред и вред здоровью мне беременной и мою ребёнку на которого эти выплаты, а главное нарушает закон списывая деньги с тех сумм с которых не имеют права ссылаясь что когда то мне падали другие деньги Прокуратура, роспотреб и прочие надзорные органы уже оповещаются о ситуации и получают копию шикарного ответа от техотдела банка!!!!
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-14T16:56:35+03:00
Здравствуйте! Деньги вам вернули. Простите за неудобства! Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка