Исчезли деньги со вклада

10.12.2020 12:25
4938
5
Оценка
1
Отзыв проверен
04.12.2020 закрыла вклад в мобильном приложении. При закрытии вклада деньги со счета вклада переводятся на текущий или карточный счет. Вклад закрылся. А денег нет ни на одном из моих счетов!  Позвонила на горячую линию - ничем помочь не смогли, приняли обращение и посоветовали обратиться в отделение. В отделении также ничем не смогли помочь! Подтвердили, что вклад закрыт, но денег нет ни на счете вклада, ни на других счетах.  В выписке по счету вклада расходных операций нет (ни переводов, ни снятий).  По хронологии выписки - деньги внесены, ежемесячные проценты начислены, вклад закрыт, счет нулевой. Деньги просто испарились!  Сегодня 10.12.2020 мой вопрос так и не решился! Прошла уже неделя! Банку все равно - насколько срочно нужны мне мои же деньги, возможная упущенная выгода (проценты от вклада).  Сказать, что у меня паника - не сказать ничего! Снять все деньги, закрыть все счета и бежать из этого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-17T13:32:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-12-17T17:23:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. По обращению проведена проверка. 04.12.2020 Вами было создано в системе ДБО две заявки на закрытие вклада. 04.12.2020 16:45:09 заявка на закрытие вклада, далее 04.12.2020 16:45:17 заявка на отмену закрытия вклада. Вторая заявка на закрытие вклада создана 04.12.2020 16:45:18. Эту заявку Вы не подтвердили и она автоматически перешла в отказ на следующий рабочий день 07.12.2020.  Надеемся, пояснения помогли разобраться в ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в офис Россельхозбанка по адресу переулок Базарный 4 с целью консультации по оформлению вклада. Сотрудница (первое окно от входа) дала полную... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка