Отзыв

10.12.2020 13:01
4136
Оценка
5
Отзыв проверен
На мой взглят, один из лучших банков в нашей стране! На поставленные вопросы реагируют быстро! Сотрудники структур очень вежливые! И что самое главное адекватные!!! Трубки не бросают и даже если затрудняются ответить, говорят что перезвоним. Впечатления о сервисе банка только положительные! Надеюсь внутренняя структура банка и дальше будет набирать только положительную динамику. 12.01.2021 19:48 Здравствуйте! Хочу поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником совкомбанка. Должен отметить быстродействие и внимательность сотрудника этого банка. У меня возникла проблема косаемая потребительского кредита! Мне надо было отказаться от услуги дополнительного страхования (а именно от услуги золотой ключ) она мне попросту не понадобилась!!!! Но смущал один фактор! При отказе от данной услуги не нарушу ли я условия договора все под ноль! Решил позвонить на горячую линию Совкомбанк. Ждать практически не пришлось) Детально объяснил что мня беспокоит и мне вежливо и очень подробно все рассказали! От услуги отказался договор не нарушил денег с экономии) Очень благодарен этому человеку и такому человеческому отношению к своим клиентам! СПАСИБО!!! Конечно всегда будут не довольные люди у которых свои проблемы, но мне очень понравилось данное действие банка и то что он не гонится за отжатием денег в пользу страховщиков!!!!! Для физического лица большой +. Жаль имени не запомнил) держите свой уровень и люди будут к вам идти!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-17T15:50:37+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 19.01.2021 - Засчитываем оценку по отзыву в связи с предоставлением автором дополнительной информации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-10T15:12:36+03:00
Уважаемый Михаил! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в... Читать полностью

19.08.2026

Отличное обслуживание в Совкомбанке

Оценка 5

19 августа в 17:00 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу текущего платежа по кредиту. В прошлом месяце банк списал не всю сумму платежа, а только проценты, поэтому в этом месяце... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка