Оформила кредит в банке, обман по всем пунктам

Добрый день. Оформила кредит в банке совкомбанк номер 335****353 на сумму 40000,сроком на год.Сотруднику банка сказала чтобы мне сделали заявление на досрочное гащение на сумму 23541,которые остались на счету и я их не снимала,1459р перевели сразу же на карту халва(была раньше совесть),остальную сумму я сняла с карьы халва в банкомате(15000). Сотруднику банка сказала что мне страховка не нужна,и обьяснила что я хочу в декабре закрыть всю оставшуюся сумму,спросила у нее вот 25000 я оставляю на счету для досрочного гашения,минус 1459р переведенной на халву,те оставила 23451р,и мне останется внести порядка 17000+%,на что она мне ответила,да,но страховка у нас минимпльная и если вы в декабре закроете,у вас страховка будет порядка 500р,на это я согласилась.Потом она мне оформила карту для получения кредита.Я спросила,карта бесплатная?мне сотрудник ответила да.ок.Я сняла деньги в банкомате,причем с карты халва. Теперь о самом интересном: Я зашла в мобильн.прилож. и увидела что долг по моему кредиту  составляет 31439,95.ОТКУДА? Начала разбираться,оказывается 30.11.2020 произошли ряд списаний с той суммы 23451р,а именно -КОМИССИЯ ЗА ОТКРЫТИЕ И ВВЕДЕНИЕ СЧЕТОВКАРТОЧН. СРЕДСТВ-3810.06РУБ -КОМИССИЯ ЗА ВВЕДЕНИЕ И ОТКРЫТИЕ СЧЕТОВ КАРТОЧН.СРЕДСТВ.-2188.94РУБ -ПЛАТА ЗА ВКЛЮЧЕНИЕ В ПРОГРАММУ СТРАХОВОЙ ЗАЩИТЫ ЗАЕМЩИКОВ 3556.74 РУБ -КОМИССИЯ ЗА УСЛУГУ ГАРАНТИЯ МИНИМАЛЬНОЙ СТАВКИ-1244.86РУБ -ПЛАТА ЗА ВКЛЮЧЕНИЕ В ПРОГРАММУ СТРАХОВОЙ ЗАЩИТЫ ЗАЕМЩИКОВ-2043.40 РУБ -КОМИССИЯ ЗА УСЛУГУ ГАРАНТИЯ МИНИМАЛЬНОЙ СТАВКИ 715.19 -ПОГАШЕНИЕ НАЧИСЛЕННЫХ КОМИССИЙ ЗА ОФОРМЛЕНИЕ ДИСТАНЦИОННОГО КОМПЛЕКСА УСЛУГ 149Р. ЗА ВСЕ ЭТИ УСЛУГИ У МЕНЯ В ОБЩЕЙ СЛОЖНОСТИ СПИСАЛИ 13709.19 РУБ,ОБО ВСЕХ ЭТИХ УСЛУГАХ Я И ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЛА,ЗАЧЕМ СОТРУДНИКИ ВАШЕГО БАНКА ТАК НАГЛО ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ?Это обман чистой воды,мне сотрудник ничего не сказала об этих услугах,сказала мне что карта бесплатная,а в итоге за нее списали 5999р,страховка 5600.14руб,а не 500 р,за срок 1 месяц, и другие продукты 2109.05 коп.И теперь я в итоге должна заплатить банку не 17000,а все 32000.Я требую вернуть мне сумму списанную с моего счета в размере 13,708.19,для досрочного погашения,как я и оформляла кредит сначала,а не для того чтобы мне напихали непонятные продукты за которые автоматом списывают деньги,многими банками пользуюсь,и ни в одном такая ситуация не возникала.А если бы приложения не было и я не начала разбираться,я думаю таких людей не 1 я в этом банке.Хотела взять больше сумму кредита,но теперь даже и близко не подойду к этому банку. Требую вернуть деньги на мой счет,а с сотрудниками банка провести беседу о чесности и правильности оформления.