В каком отделении открывали, туда и идите

Около 6 лет я с этим удивительным банком, но они все еще не перестают меня удивлять. Казалось бы,  я всё уже прошел и всё видел, но увы. Очередное сервисное пересечение вдохновило меня на очередной отзыв. Итак, я, разумеется советую вам этот банк, если вы определенно устали тащить на себя бремя скучной и размеренной жизни, в которой все понятно и логично. Начинается история с рождения ребенка, а, соответственно, и с правом на материнский капитал. Так вот, находясь в Краснодаре (а ипотеку я заимел в Москве), я уточнил есть ли возможность получить справку для предоставления в ПФР. Оказалось, на мое удивление, что можно и даже без каких либо затруднений. Заказал справку дистанционно, когда она была готова, мне написал любезный менеджер краснодарского отделения, что я могу ее забрать. И, опять же, внезапно для меня, я ее забрал. Но истории не было бы, если бы все тут было в порядке. Как оказалось, в справке забыли указать номер квартиры. Т.е. весь не самый короткий адрес был написан, а номер квартиры нет. За справку взяли 350 рублей. И в ПЛАТНОЙ СПРАВКЕ, КАРЛ, была ошибка. ПФР, разумеется, такую справку не признал. Но я не отчаивался. Никогда еще с моим любимым банком ничего не проходило гладко и с первого раза. Оказавшись в Москве, я первым делом написал сообщение через ЛК, с целью установить не поменялись ли правила получения справки, а также, мне нужно было, чтобы справку получил созаемщик, который, по совместительству, является моей супругой. На что я получил ответ, что все теперь иначе. Теперь, чтобы заказать справку, супруга должна поехать в отделение и ее заказать. Во вторую волну пандемии. Во время когда у нас есть интернет, госуслуги, когда кредит можно получить не вставая с дивана, чтобы заказать, слышите, ЗАКАЗАТЬ справку, нужно доехать до отделения. А потом опять нужно доехать до отделения, когда справка будет готова. Потому что в один день заказать и получить справку, разумеется, нельзя. Если вы попали в Возрождение, то непременно должны страдать, такая эпоха, что поделать. Это прям вот кредо, которое транслирует банк из года в год с завидным постоянством. Но, знаете, у меня почти нет претензий к банку. Скорее всего это моя карма, моя расплата за грехи. Какие-то. Так вот, я уточнил, где именно я могу заказать эту справку и мне было отвечено, что на Новослободке. Окей, говорю, вот мне удобно будет приехать в центральный, там можно? В принципе, нам всем тут положить с прибором на то, что вам там удобно, вы должны обслужиться на Новослободке, было мне сказано. И моя супруга, ведомая наставлениями коллцентра банка, и наплевав на пожелания Собянина не выходить без нужды из дома, оставив ребенка на второго родителя поехала добывать справку. И угадайте, что было дальше? Ей сказали, что нужно ехать в центральный, куда, как сказал коллцентр ехать не нужно. * музыка из финальных сцен Ералаша *. В общем и целом, я бы искренне был благодарен любому банку, который взял бы себе клиента с ипотекой, потому что, очевидно Возрождению я, как, думается мне и другие клиента, совершенно мешают спокойно существовать. Кстати, я тут пробовал подаваться на рефинансирование, чтобы снизить процент и как можно скорее проститься, со слезами на глазах, с этой конторой, но мне, клиенту, который за 6 лет не просрочил ни одного платежа, они предложили не рефинансирование, а новую ипотеку. Типа "Соберите доки заново и подавайтесь". Надо было тогда свалить в Сбер. Всем, кто обслуживается в этом банке удачи и терпения. Берегите себя и не выходите без нужды из дома.