Расторжение договора НПО (ИПП) с НПФ Сбербанка. Возврат выкупной суммы с учётом 13% НДФЛ

10.12.2020 15:16
5547
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре 2019 году оформила договор НПО (ИПП) в Сбербанке. В декабре 2020 году понадобилось расторгнуть договор НПО (ИПП) и вернуть выкупную сумму. Подробно ознакомилась на сайте НПФ Сбербанка с правилами расторжения договора и подала заявку в налоговую службу на получение справок по форме КНД 1160077 о подтверждении неполучения налогоплательщиком социального налогового вычета (вычеты я не получала). С полным пакетом документов пришла в офис по адресу г. Тюмень, ул. Газовиков 43/1. В приеме документов мне отказали, отправили в другой офис по адресу ул. Ямская, 75. Там, как будто впервые увидели этот договор. Девушка долго пыталась выяснить, что же ей делать. Перенаправила меня к другому сотруднику (видимо руководителю). Она тоже где то ходила, а потом сказала, что данную работу выполняет один сотрудник, но ее сегодня нет. Это называется "приходите завтра"! Вы серьезно? На весь город эту работу выполняет один сотрудник... а если она заболеет или еще что то? Мне не нужны ваши % (за год заработала целых 20 рублей), верните мне мои деньги! Когда оформляли этот договор, никуда ходить не надо было, все сразу сделали, а теперь попробуй забери свое.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-14T15:27:31+03:00
Здравствуйте! Сотрудники, наделенные необходимыми полномочиями, действительно отсутствовали в офисе в тот день. Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Мы сделаем все возможное, чтобы такая ситуация не повторилась. Спасибо, что сообщили о принятии документов в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
СветланаЗар
2020-12-11T16:24:12+03:00
Выражаю огромную благодарность всем, кто помог оперативно решить данный вопрос. Документы сегодня сдала. Все вопросы урегулировали. Сотрудники были вежливыми и обходительными. Сработал просто человеческий фактор. Еще раз всем спасибо за оперативную работу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка