20 звонков в чат З.Ы Халва

10.12.2020 16:26
3817
Оценка
1
Отзыв проверен
Привет. История не знающая конца, но надеюсь скоро узнаёт.  Поступил как то звонок, на мой контактный номер, где девушка очень активно рассказывала про Халву, я даже её выслушал и принял предложения. Закончили на том, что нужно было прийти в Банк, назвать свой номер, и мне бы уже выдали карту. Как же вы так быстро выпустили привезли карту в мой город? так же интересен вопрос, от куда вы берете номера телефонов?  Но вернёмся к истории. В момент когда я занят своими делами, ну не взял первый раз трубку, настройте вы систему звонков так, что бы перезвонили через час-два. Ну не бомбить же звонками каждые 5 минут. время 15:00, полностью поняв, что это не закончится,  начал блочить номера, как выясняется это не помогает, номеров просто овер «много» и звонки продолжают поступать, на сколько это нормально? Вы думаете есть желание продолжать какую то работку с вами, задумываться о переходе в другой банк, перенося свои депозиты? -нет, так постоянных клиентов не наработать. Ужасная система и меня она безумно не устраивает. В данном конкретном случае, я постоянно отвлекался на вибрации телефона, хотя был занят очень важным делом. Звонки поступают на протяжении всего дня, 10.12.2020 года. Мы так же как и вы работаем, поэтому будьте любезны, пожалуйста, если вам нужно связаться, напишите на почту, и я сам постараюсь позвонить при необходимости. Хотя я уже далеко в этом не уверен.   Всем спасибо, по вопросу самой карты, слышал она не плохая, но с таким сервисом, она вряд ли будет нужна.  Попутного ветра тоби, ну вы поняли)
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-15T11:55:12+03:00
Уважаемый Вячеслав! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы приняли необходимые меры. Звонки поступали по факту Вашей заявки. Уточните, пожалуйста, если вопрос оформления продукта актуален для Вас, мы свяжемся с Вами в удобное для Вас время. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка