Мой опыт с Совкомбанком

10.12.2020 17:51
3941
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго всем дня! Мой опыт взаимодействия с Совкомбанк. Поступила смс с предложением взять кредит под 0%! Я ответил на смс и мне одобрили кредит, вскоре он был зачислен мне на карту. Быстро и очень удобно, не надо ни куда ходить и ни каких справок. Условием 0% было - делать покупки картой халва на определенную сумму. Однажды по неопытности я нарушил данное условие и акция для меня закончилась, однако после обращения в банк по номеру горячей линии, у меня приняли заявление в устной форме и банк пошел мне на встречу и восстановил акцию для меня. Резюме такое: Банк современный, честный, удобный! Рекомендую всем. Моя оценка 10 из 10.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-17T17:30:14+03:00
Спасибо за отзыв. "Однажды по неопытности я нарушил данное условие и акция для меня закончилась, однако после обращения в банк по номеру горячей линии, у меня приняли заявление в устной форме и банк пошел мне на встречу" - уточните, дату вашего обращения, а также сроки его рассмотрения.
Vlarym
2020-12-24T04:32:26+03:00
Добрый день! Обращение было 8.12 вечером, 9.12 во второй половине дня я получил смс с ответом банка, о том, что мой вопрос банком рассмотрен и банк принял решение пойти мне на встречу и восстановить акцию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-11T09:42:49+03:00
Уважаемый Владимир! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка