История рыдающей ИП, которую спасли ребята из Тинькофф

Налоговая заблокировала мой счёт в банке. В службе ситуацию преподнесли так, словно при оформлении ИП (его я доверила Тинькофф) им не предоставили нужных документов. У них якобы не было отмечено, что у меня УСН. Из-за этого появились просроченные декларации и прочий ужас. День был тяжелый, новости из налоговой вызвали бурные эмоции, в том числе слезы, за что всё ещё стыдно. Стоило бы успокоиться, а только потом звонить в банк, но я позвонила сразу. У меня нет привычки рыдать в трубку незнакомым молодым людям, но 9 декабря около 14:00 часов это случилось. Со мной говорил сотрудник банка по имени Максим (его номер 6905010). В слезах я обрушила на него все свои эмоции от закрытого счёта и проблем, которые могли бы возникнуть из-за ошибки, которую, как я тогда думала, совершил банк. Максим вынес мою истерику стоически (даже не послал выпить валерьянки), пояснил, что все нужные документы есть, уточнил, где это можно проверить, и т.д. Позднее сотрудники Тинькофф В-ев Виталий и Р-на Анастасия прислали мне все документы, которые требовались, чтобы доказать ошибку налоговой. Сегодня, 10 декабря я отправила документы в службу. Там, конечно, ошибку не признали, но пообещали все данные внести. Ребята из Тинькофф не сделали что-то запредельное. Они просто были спокойными и профессиональными, искренне сочувствовали и поддерживали. И так всегда в общении с Тинькофф: позитивно, добродушно, как с друзьями поговорила. Обычно это просто приятный бонус к услугам банка. Вчера это спасло мой день и немало нервных клеток. Спасибо, Тинькофф. Вы действительно умеете дружить с клиентами.