Благодарность за помощь в любых вопросах

10.12.2020 18:59
3929
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу оставить благодарность замечательному банку «Совкомбанк», в том числе сотруднику банка по адресу Санкт-Петербург, Ивановская 13. Обратился в офис для получения денежного кредита, но банк предложил мне исправление кредитной истории. Я знал, что могут отказать из-за просрочек, но решил попробовать. Сотрудница С-ва Марина очень доступно и понятно рассказала про программу исправления кредитной истории и даже предложила вернуть стоимость программы, если буду пользоваться картой Халва! Я не очень понимал, как я буду отслеживать выполнение условий и девушка записала свой номер телефона и сказала звонить в любое время, она проверит выполнение. Я согласился и начал пользоваться картой, но так случилось, что в сентябре я попал в больницу и не смог пользоваться картой, думал, что потерял возврат и был очень расстроен. Позвонил на личный номер сотруднице в выходной, она доброжелательно сказала, что ничего страшного банк пойдёт мне на встречу, главное не нарушать в дальнейшем условия. Банк действительно рассмотрел заявление и вернул мне стоимость кредитного доктора! Благодаря сотруднице Банка я успешно завершаю прохождение кредитного доктора и собираюсь и дальше оставаться клиентом только этого банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-17T12:21:59+03:00
"Позвонил на личный номер сотруднице в выходной" - укажите, пожалуйста, дату.
samedcerkesov
Один из звонков сотруднице Банка был 05.12.2020 в 11.41. Сразу мне ответила и проконсультировала!).
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-11T09:32:45+03:00
Уважаемый Самед! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Отличное обслуживание в Совкомбанке

Оценка 5

19 августа в 17:00 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу текущего платежа по кредиту. В прошлом месяце банк списал не всю сумму платежа, а только проценты, поэтому в этом месяце... Читать полностью

19.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка