Я не клиент банка

10.12.2020 20:41
4220
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, я хочу, чтобы из вашей базы был удалён мой номер телефона для рассылки. Я никогда не являлась клиентом вашего банка и пока не планирую им становится. Мне за последнее время очень часто приходят сообщения с кредитными предложениями.  Также хотелось бы пожаловаться на работу вашего контактного центра. 10.12.2020 в 19:10 я позвонила в банк, чтобы удалить мой номер телефона. Оператор мне ответила, что загружает программу и просила не отключаться. Я "провисела" на телефоне почти 15 минут и ждала, когда же загрузиться ваша база. При этом ответа так и не получила, не хватило терпения ещё ждать столько же времени. Ускорьте как-то работу своих операторов!
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-15T12:08:47+03:00
Уважаемая marina1405! Сожалеем об оставшемся негативном впечатлении о Банке. Мы отключили Ваш мобильный номер +79********90 от маркетинговых коммуникаций. Также мы провели расследование в части корректности консультации при Вашем обращении в Клиентскую службу 10.12.2020 г. Приносим искренние извинения за длительное ожидание ответа оператора. Информация об инциденте направлена руководству обслуживавшего Вас специалиста. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".
marina1405
2020-12-17T15:22:38+03:00
Решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025