Беспредел

Компания находиться и зарегистрирована в Краснодаре сразу после регистрации открыла счёт в Сбербанке, это единственный счёт, при этом мы являемся партнёром сбера в программе сберрядом, в июле 2020 мы заключили договор на интернет эквайринг, далее с нами связывается Т-ва Анна с Армавира, с личного сотового телефона  и запрашивает у нас все документы, мы все предоставили, ждём очень много месяцев и ничего не происходит, на дворе декабрь и нам сообщают что банк отказал в предоставлении услуги без объяснения, на кануне с нами связывается менеджер Станислав табельный номер 0****6 мы с помощью нашей эл почты заказываем тестовые Настройки и делаем все как положено, через час звонит Станислав и сообщает что банк отказал юр лицу в подписании договора, это при том что договор уже подписан с июля месяца, я прошу его предоставить мне официальный ответ и он пропадает не отвечает ни на звонки на на смс. далее с нами связывается Владимир и сообщает, что произошла внутренняя ошибка и наш эквайринг ушёл другому клиенту, у которого нет даже счёта в сбере, по словам менеджера ему отказано в продуктах банка, не могли остановиться от смеха, ауууу горе менеджеры я будто не в сбер обратилась а в детский сад))) я составляю жалобу на данного менеджера мне перезванивает тот же Станислав и говорит, уважаемый клиент ваша жалоба отклонена, потрясающе))) я пишу в службу поддержки и требую разобраться, служба поддержки отвечает что ответ лежит в личном кабинете я туда его там нет))) я опять звоню и в итоге выясняется что все мои письма с банком получает Станислав, который в свою очередь мне их не предоставляет, у которого судя по всему есть дополнительный личный кабинет, я снова звоню в горячую линию, требую соединить меня с руководством, но все безуспешно меня переключают с одного оператора на другого, с обещаниями что в течении двух часов со мной свяжется руководитель, и этого конечно не произошло! Следом звонит помощник руководителя по интернет эквайрингу, обещает помочь и составляет жалобу на Станислава и на всех участников, далее обещает что завтра до обеда перезвонит руководитель и даст всю необходимую информацию, и о чудо в обед звонит Станислав и сообщает что банк отказывает по всем продуктам юр лицу, мы в панике час провисели на линии как такое возможно, что в один день нас лишили и договора и расчётного счёта и эквайринга и терминала, Сочинское отделение видимо решили так пошутить)))) на сегодняшний день компания в подвешенном состоянии и не знает чего ещё ожидать от всемогущего менеджера Станислава)) ледом летит письмо от руководителя Б-ой Натальи Викторовны с табельным номером 0****0 с Сочинского отделения № 1806 письмо о расторжении договора в одностороннем порядке, при этом с этим отделением мы не вели никаких дел и она расторгает договор с юр лицом от лица нашего отделения, это вообще нас поразило в конец! На все мои вопросы где менеджер Т-ва Анна все абсолютно все и на горячей линии и в тех поддержки отвечаю что она в длительном отпуске))) когда Станислав подключал нас к интернет эквайрингу озвучил, что у нас не заключён договор с банком при этом все документы у нас на руках.  Сбербанк вы удивила нас дальше некуда! Никогда не думала, что такое напишу, но люди решившие подключить эквайринг от Сбера подумайте миллион раз, нужны ли вам вот такие мультфильмы!