Заявка в BKI

10.12.2020 22:15
4610
2
Оценка
2
Отзыв проверен
 [url=/away/?url=https%3A//c.radikal.ru/c04/2012/46/1cceb14eced4.png]https://c.radikal.ru/c04/2012/46/1cceb14eced4.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//c.radikal.ru/c25/2012/c3/1be9bef6dafe.png]https://c.radikal.ru/c25/2012/c3/1be9bef6dafe.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//d.radikal.ru/d20/2012/e2/ccc476a330d5.png]https://d.radikal.ru/d20/2012/e2/ccc476a330d5.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//c.radikal.ru/c14/2012/1a/b6557d588c42.png]https://c.radikal.ru/c14/2012/1a/b6557d588c42.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b02/2012/a5/7a6a39193c41.png]https://b.radikal.ru/b02/2012/a5/7a6a39193c41.png[/url]  08.12.2020 приходит смс сообщение с кодом подтверждения на запрос в BKI от Хоум кредита. Естественно я был удивлен, так как заявку не подавал. И в эту же минуту приходит уведомление на почту с госуслуг о запросе в ПФР.  Вот тут я напрягся. Сразу же зашел в приложение банка и что я увидел? Мне оказывает одобрен кредит на крупную сумму и еще в добавок – кредитная карта. Да предварительно, но это же кто-то сделал за меня? Пишу банку в чат. Сразу скажу, что добиться быстрого ответа от поддержки в чате, не всегда удается. Сколько помню, всегда этот процесс занимает продолжительное количество времени. Но я решил все же написать и ждать. Спустя 2 часа, я получил ответ, о том что составили обращение по факту мошенничество. Номера обращения конечно же мне не предоставили. Решил позвонить напрямую, тут сотрудник мне все объяснил: – Не переживайте, без вашего присутствия оформить кредит невозможно. Это всего лишь заявка, давайте я составлю обращение по факту мошенничества. – Сотрудник поддержки из чата мне вроде его уже  составил, но ничего больше не сказал.  – Да? Сейчас проверю. Действительно есть обращение. Так что ждите звонков от нашей службы безопасности. Не пугайтесь это стандартная процедура.  – Хорошо, спасибо.  В итоге эти заявки у меня до сих пор висят и будут еще действительны несколько дней. Так заявил мне сотрудник банка по телефону и  конечно же предложил воспользоваться данным предложением. Так как заявка уже создана и одобрена, почему бы и не воспользоваться?  Забавно, вроде как составляем обращение о мошенничестве, но! – "смотрите какой удобный случай для того чтобы взять денежку в долг".  И еще несколько продуктов предложил.  На вопрос, – Мог ли эту заявку отправить сотрудник банка, так как в марте месяце, я приходил в офис банка и подписывал разрешение на заявку в BKI. Ответ был – Да могут. Так вот вопрос, - Сотрудник банка не оформит ли кредит без присутствия и уведомления человека?  P.S. Обычно я к Хоум кредиту претензий не имею. Всегда работают достойно. Но данная ситуация меня разочаровала очень сильно.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-12-14T13:43:28+03:00
Добрый день. Благодарю за время,уделенное мне в телефонном разговоре. Вопрос с отображением заявки положительно урегулирован.Благодарим Вас за бдительность и рекомендуем соблюдать правила информационной безопасности,а также ни в коем случае не сообщать коды из смс третьим лицам. С уважением,эксперт Иван.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024