Стальные нервы

11.12.2020 06:34

4408

Оценка

Отзыв проверен

Пишу сюда, потому что больше не знаю куда обращаться. Взял ипотеку 9 сентября текущего года. В ноябре подключил мобильный банк, получил логин и пароль. В приложении и онлайн банке моя ипотека не отображается. С момента подачи заявки технической поддержки прошло 10 дней. Результат ноль. Далее каким то образом при первом частичном досрочном погашении мои счета стали не активны и само собой ежемесячного платежа не прошла оплата, хотя деньги лежали на том счете как по ипотечному договору. Я обратился в банк. В банке сотрудница проверила информацию и попросила перекинуть на другой какой то счет который у меня был и сказала не переживать. Вечером Деньги не были списаны, а через сутки списали ежемесячный платеж со штрафом. Естественно я буду судиться если банк ни как не отреагирует.

Администратор народного рейтинга

2020-12-18T16:01:06+03:00

Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, отметьте это с помощью кнопки «Проблема решена».

Россельхозбанк

2020-12-14T15:40:42+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за выбор Банка в качестве финансового партнера и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе подразделения. По итогам проверки информируем Вас о том, что на 09.12.2020 по кредитному договору отражение и погашение просроченного основного долга и просроченных процентов аннулированы, денежные средства возвращены на счет и направлены на погашение срочного основного долга. Информация по исправлению кредитной истории данной в части корректного отображения действующих кредитов в АО «Россельхозбанк» направлена в ответственное подразделение с целью принятия мер. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены. Работникам указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. К виновным лицам в обязательном порядке будут применены соответствующие меры согласно установленного порядка в Банке. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком.　 С уважением, АО «Россельхозбанк

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.62%

решено проблем

9 029

отзыва

8 938

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Карты user-559719752812 Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...

Россельхозбанк

Спасибо большое user-118526257303 Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет...

Россельхозбанк

Благодарность user-249611726755 27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну...

Россельхозбанк

Сервис на высшем уровне user-703926260730 20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились...

Россельхозбанк

Оперативная помощь в трудной ситуации user-815626256964 Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что...

Россельхозбанк

Благодарность user-599526240755 Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и...

Россельхозбанк

Благодарность user-191626239107 Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в...

Россельхозбанк

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026