Не обновляется кредитная история

11.12.2020 09:11
4709
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С 2012 года по 2019 у меня был ипотечный кредит в АбсолютБанке. В 2019 году АбсолютБанк передал его в АКБарсБанк, в котором я успешно его погасил.  Решил взять новую ипотеку, мне порекомендовали поинтересоваться своей кредитной историей. А в кредитной истории оказалась запись об ипотеке в АбсолютБанке - это до сих пор активный кредит! АКБарс банк свою запись об ипотеке закрыл, а АбсолютБанк до сих пор не закрыл запись о кредите! Обратился в отделение АбсолютБанка в г. Балашиха 27 ноября 2020 года. Оказалось, у меня остался открытым расчетный счет в АбсолютБанке. Мне объяснили, что открытый расчетный счет может влиять на запись в кредитной истории. 27 ноября 2020 года написал заявление о закрытии ВСЕХ счетов в АбсолютБанке.  Сегодня запросил отчёт по кредитной истории в моём кредитном бюро. Запись Абсолютбанка до сих пор числится как активный кредит!  Я не понимаю, в чём дело? Почему нельзя закрыть запись в кредитной истории в положенный по закону срок? А срок это 5 рабочих дней. Здесь же прошло уже 10 рабочих дней!
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-12-14T16:00:06+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что организация внутренних процессов Банка не соответствовала Вашим ожиданиям. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. По Вашему обращению сообщаем, что 11.12.2020 г. Банком была направлена информация в Бюро Кредитных Историй . Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
disla
2020-12-12T11:55:50+03:00
Сегодня пришёл ежедневный отчёт из бюро кредитный историй. Запись об ипотеке АбсолютБанка перешла в раздел "Закрытые кредитные договоры"! Большое спасибо за оперативное решение вопроса!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 038
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка