г. Смоленск, ул. Твардовского, д. 2-В

11.12.2020 14:17

4415

Оценка

Отзыв проверен

07.12.2020 С супругой обратились в Смоленский региональный филиал Россельхозбанка, находящийся по адресу г. Смоленск, ул. Твардовского, д. 2-В, хотели подать заявку на ипотечный кредит по программе сельская ипотека. Менеджер Алина которая заполняла документы, в утвердительной форме дала понять что без страховки жизни купленной в банке, нам кредит не одобрят, на мое возражение что это не законно сказала, что страховку нужно купить на первый год, что то же является нарушением законодательства РФ, подав документы мы ушли. В этот же день я написал жалобу на сайте РСХБ, с указанием не законности действий кредитного работника. Спустя пару дней супруге перезвонила Зара, представившись руководителем кредитного отдела, сказала что в кредите вам отказано, на вопрос супруге по какой причине, ответила у супруга паспорт недействителен. Я тут же захожу на гос.услуги в поиске вбиваю проверить паспорт и прохожу проверку, результат которой: паспорт действительный. При том что паспорт я не терял и не менял, и в августе этого кода оформлял кредит который уже закрыл. Уверен что сотрудники банка специально вбили не правильно документы из-за мой жалобы на не законность их действий. Данная покупка планировалась как вложение денежных средств, а не покупка для проживания, своя квартира имеется. Считаю ответ банка возмутительным, и клевещущим.

Россельхозбанк

2020-12-15T11:33:14+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. 11.12.2020 с Клиентом установлен контакт начальником отдела розничных продаж. Менеджер, принимавший заявку, предложил из всего перечня страховых компаний именно АО СК РСХБ «Страхование» в целях экономии времени Клиента и учитывая эпидемиологическую обстановку в регионе. Также Клиенту был озвучен полный список страховых компаний-партнеров Банка. Отметим, что заявка вернулась с рассмотрения на доработку из-за выявленных стоп-факторов. Для решения вопроса необходима смена созаемщика. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 108

отзыва

9 029

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026