Долг и проценты оплачены, банк придумает за что тебе ещё надо заплатить

11.12.2020 14:36
4653
Оценка
1
Отзыв проверен
В июне 2008 оформила кредитную карту, закрыла через офис банка в сентябре 2010. Причём чтобы закрыть мне понадобилось 2 месяца, так как рассчитать проценты и все сопутствующие платежи и комиссии сотрудники банка не могли, так как при внесении наличных в кассу банка, банк их не проводит. И на следующий месяц приходит квитанция что ты опять должен банку.  Ну так вот попытки внести чуть больше денег, чтобы банк был должен тебе не увенчались успехом кассир не принимал деньги. Управляющий отделения меня заверил что кредит закрыт, но справку отказался выдавать, так как мол кредитный отделу нас в Москве.   Через 10 лет я хотела получить кредит в другом банке и тут узнаю, что мой кредитный рейтинг ниже некуда... Почему? В ОКБ написано долг по Хоум Кредиту 33 рубля, при этом не по процентам и основному долгу, а вообще не понятно за что... В 2019 я обратилась снова в отделение ХКБ где меня снова заверили, что долгов у меня перед банком нет и обещали исправить кредитный рейтинг, но воз и ныне там... Как внести эти треклятые 33 рубля, а лучше 35 рублей, чтоб наверняка.  Если б можно было поставить рейтинг банковской ответственности - я бы минус 10 поставила по пяти бальной шкале!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-01-13T12:09:46+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за уделённое время для беседы. По Вашей ситуации было принято индивидуальное решение о корректировке кредитной истории с удалением информации о просроченной задолженности. Данные уже успешно обновлены. Прошу Вас после проверки сообщить о решении проблемы в комментариях. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, эксперт Николай.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024