Сберегите деньги и нервы не берите там кредит

11.12.2020 15:57
3801
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Как то давно пользовался продуктом банка, с тех на телефоне осталось приложение.  В один прекрасный день мне в приложении приходит предложение на кредит до 1 100 000 руб.  Мне как раз нужны были деньги, я подал заявку из приложения на 400т, мне пришло предварительное одобрение сказали прийти в банк. Я пришел в банк 1й раз,  в отделение почты России, насколько там не уютно сложно описать. Сотрудник сказал, что нужно еще раз отправить заявку, на полное одобрение. Пощелкал меня веб-камерой, посмотрел паспорт и сказал что мне ответ придет через 1-2 часа.   Окей. Ушел, пришла смс с положительным ответом, в приложении высветились предложения по кредиту на разнные сумму и условия. С предложением все оформить онлайн и деньги на карту. Там естественно ничего не прописано по страховкам и скрытым платежам. Будьте осторожны, они все прячут.  Я пошел опять в это отделение Посты России. Он мне начал распечатывать все, показывать график платежей. Я увидел огромные страховки, сказал что я не буду брать на таких условиях ничего.  Попросил расчитать мне без всяких псевдо-акций и страховок, просто ставка, срок, сумма - все. Он не смог. Я сказал что подумаю пару дней. На следующий день решил набрать оператора, подумал что сотрудник был не далекий. Оператор мне сказала что можно просто отключить страховку, она добровольная, идите в отделение, все расчитают Вам. Решил доехать до нормального отделения банка, а не почты России. Там был один сотрудник, он разбирался с пенсионеркой у которой украли с карты 700 рублей, атмосфера еще хуже чем на почте. В итоге он меня принял, но пенсионерка не хотела уходить. В этом хаусе в течении 20 минут, он пытался вникнуть в мой вопрос. А потом сказал, а у вас не кредитных предложений от банка. Я ему показал все смски и приложение, но он у себя ничего не увидел.  Приехал обратно в офис, позвонил в злости оператору. И тот мне говорит да, у вас было предложение одобренное, но банк еще рассматривал и отказал.   Вообщем ноу коммент, это ужас. Не позорьтесь.
Почта Банк
Почта Банк
2021-01-08T19:57:48+03:00
Уважаемый y*******@yandex.ru! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за длительное рассмотрение обращения и доставленные неудобства. Информируем Вас, что при рассмотрении кредитной заявки Банк проводит проверку по множеству факторов, такие как: кредитная история, финансовая нагрузка, запрошенные условия, корректность указанных в анкете данных, а также имеет значение кредитная политика Банка. Предварительное одобрение, это еще не окончательное решение и требует дополнительной проверки. Соответственно, на любом этапе Банк вправе изменить условия предоставления кредита (сумму, процентную ставку, срок кредита), принять решение по заявке как в положительную, так и в отрицательную сторону. Результаты проверки и причины отказа Банком не комментируются. Рассматривая заявку на кредит, Банк может сформировать для Клиента альтернативное предложение, на условиях которого Банк будет готов выдать кредит, после чего Клиент уже сможет оценить предложенные условия и самостоятельно принять решение об оформлении кредита. Просим с пониманием отнестись к условиям Банка. В результате проверки мы установили, что 10.12.2020 г. Вы обратились в отделение Банка по адресу: г. Москва, ул. Новопесчаная, д.25/23, по вопросу дальнейшего оформления предварительно одобренной заявки на потребительский кредит. Сотрудник отделения распечатал различные варианты кредитования, в том числе с услугой "Финансовой защиты", проинформировал Вас, что в случае отказа от услуги "Финансовая защита" подключение акции "Ноль сомнений" будет невозможно, т. к. данная услуга действует только для кредитов, оформленных со страхованием. Нам жаль, что Вы сочли предложенные Банком условия неподходящими и отказались от оформления договора потребительского кредита, однако отметим, что данный случай не является препятствием для повторного обращения, поскольку Банком не устанавливалось лимитов на количество заявлений о предоставлении кредита. 11.12.2020 г. Вы обратились в отделение Банка по адресу: г. Москва, ул. Народного ополчения, д.45, по вопросу оформления договора потребительского кредита. Т. к. 10.12.2020 г. Вы отказались от оформления потребительского кредита, сформированных предложений на 11.12.2020 г. действительно не было. Вместе с тем мы установили, что 15.12.2020 г. Вы оформили договор потребительского кредита № ****4216 по программе "Адресный Первый_500_13,9". Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации и дальнейшее наше сотрудничество продолжится только в положительном ключе. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025