Торговый эквайринг

Мне нужен торговый эквайринг с определенной моделью терминала. Так как терминал подключается к оборудованию, поставщик оборудования сказал мне конкретную модель. Я обратилась в Альфа банк (20 ноября 2020 на горячую линию) уточнить, есть ли у них эта модель терминала. Мне сказали есть. Я специально спросила, точно ли я смогу получить этот терминал, Сказали без проблем. Я тут же оформила открытие счета, подписала все документы. (24 ноября) мне сказали ждать 7-10 дней, мне позвонят. Хорошо, я жду, да, мне позвонили через 5 дней, уточнить параметры терминала. Я сказала, что мне нужна конкретная модель. Обещали перезвонить через час. Не перезвонили. Ну ладно, я жду. Проходит 10 рабочих дней, я понимаю, что видимо ждать бесполезно. Звоню на горячую линию, мне ответили, что терминал уже давно готов, и в чем дело они не знают, но передадут информацию, и мне позвонят в течении дня. Так я звонила 3 дня подряд, потому что мне никто не перезванивал. Видимо там всем всё равно на клиента. И вот спустя 3 недель ожидания мне дали наконец номер подрядчика, который устанавливает терминалы. Я им позвонила, мне сказали, что таких терминалов у них нет. На горячей линии эту информацию подтвердили. У меня большой вопрос. Зачем банк вводит в заблуждение клиентов, лишь бы заключить договор. Я потеряла 3 недели времени и вынуждена была запустить бизнес без терминала, потеряв при этом  потенциальную прибыль. Теперь мне снова надо искать новый банк и начинать всё сначала, и снова я потеряю время.  Отвратительная работа менеджеров. Никакого желания иметь дело с Альфабанком далее.