Этот банк худший из худших, никому не советую

11.12.2020 17:27
4127
16
Оценка
1
Отзыв проверен
31.10.20 написала заявление на закрытие счета. Заявление у меня принял главный менеджер группы продаж В-ов А.Е. в отделении на Лубянском проезде. И сказал ждать 45 дней до закрытия счета. Ни в одном банке такого длинного срока не встречала, хотя пользовалась услугами многих банков. И вот по истечении 42 дней, сегодня 11.12.20 звоню в контактный центр, а они отвечают, что у меня там 98 копеек на остатке и поэтому счет не закрыт. Никакой более точной информации подсказать не могут, что происходит с заявлением, что мне делать - сказать не могут. Что-то лепечут про "надо позже уточнять". Это что такое происходит?! Человек ждёт полтора месяца, а потом сам звонит и случайно узнаёт, что за полтора месяца ничего не изменилось. У вас есть ответственные за закрытие счетов? Нельзя было позвонить мне, когда заметили, что счет нельзя закрыть? Жалоба в ЦБ по вам плачет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-15T09:39:54+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы исправили ситуацию и закрыли договор 15.12.2020г. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024