Списана комиссия

11.12.2020 19:04
4550
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении срочного вклада мной была получена дебетовая карта для начисления процентов. Когда вклад закрывался, мной была сделана попытка сдать карту, так как пользоваться ею не планировала. От чего меня отговорили со словами :"Она же бесплатная!". Карта пролежала год, я про нее забыла. Остаток на ней составлял 73 коп. И вдруг! Приходит СМС извещение о том, 73 копейки списаны с карты. На горячей линии известили, что обслуживание карт стало с ноября платным. 99 рублей за месяц. И на мне теперь числится долг 98 рублей 27 копеек.И я должна его погасить.А теперь вопрос!С чего я что то должна банку,который дважды навязал мне ненужную карту? При заключении договора и при его закрытии?Почему я не была уведомлена об изменениях тарифов? Смс ,как утверждала дама на том конце провода, я не получала.В отделении я написала заявление с требованием отменить комиссию.Сотрудник банка сказал, что позвонят в течение месяца. Я месяц должна у телефона дежурить? К тому же после такого поворота я вообще сомневаюсь, что кто то мне будет звонить. Таких как я по стране тысячи владельцев ненужных карт Локо банка.Поэтому крепко подумайте прежде чем становиться клиентом данной кредитной организации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-18T19:16:07+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка по ситуации.
Локо-Банк
Локо-Банк
2020-12-21T13:15:24+03:00
Уважаемый Puhtinami1918! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии п.7.5.3. Правил открытия и обслуживания счета для расчетов с использованием банковской карты, банк имеет право вносить изменения в тарифы (в том числе, дополнять их новыми видами услуг банка, за которые производится взимание комиссии), при условии, что эти изменения вступают в силу не ранее, чем на 8 календарный день с момента уведомления банком клиента (считая день уведомления). Клиент считается надлежащим образом уведомленным банком об изменениях, если они содержатся на информационном стенде в клиентском зале банка и/или на сайте банка по адресу www.lockobank.ru. Тарифы устанавливаются, вводятся в действие и изменяются распоряжением уполномоченного лица банка и не подлежат согласованию и/или утверждению со стороны клиента Напоминаем, что заключение договора банковского счета осуществляется на основании заявления о присоединении к правилам открытия и обслуживания банковского счета. Присоединяясь к правилам, Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с их условиями и тарифами, принимаете на себя обязательства неукоснительно их исполнять. Информация об изменениях в тарифных планах всегда размещается на официальном сайте банка. Новость об изменении условий по дебетовым картам была размещена на сайте 21 октября https://www.lockobank.ru/about/news/federalnye-novosti/loko-bank-izmenyaet-usloviya-po-dokhodnym-kartam-maksimalnyy-dokhod-prostoy-dokhod-i-lokoyarko/. Все тарифные планы по дебетовым картам находятся в свободном доступе на сайте банка, а так же на информационных стендах в отделениях банка. С уважением, Локо-Банк
Puhtinami1918
2020-12-18T10:54:23+03:00
Проблема была оперативно решена. Комиссия отменена, карта заблокирована. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 126
отзыва
1 100
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026

Продукты банка