Печальное начало знакомство с банком

По совету, решил воспользоваться ссылкой пригласи друга, и оформить карту Банка Открытия. Перешел по ссылке, все заполнил, и на последнем этапе, получить карту, была возможность только курьером. Выбора забрать в офисе не было. Подумал, хорошо, в качестве адреса адрес банка и напишу комментарий, был уверен, что на сл.дкнь в контакт центре помогут. Ошибался - просто сказали Вы выбрали доставку курьером и изменить нельзя. На мое возражение, что выбора то не было вообще, еще раз сказали что изменить нельзя, более того, даже не могут остааить комментарий в заявке для курьера! Конечно  предложили аннулировать заявку и подать новкю - конечно уже без бонуса по ссылке друга. Повезло, что курьер подъехал в обеденный перерыв. Карту получил благодаря курьеру, сотрудники контакт центра не проявили желания войти в полржение, тем более, что ввбора варманта доставки не было. После получения карты звонил узнавал, можно ли до совершения операций менять категорию на текущий месяц - оиветили, что да можно, НО никто не сказал, что могу сделать один раз  далее только в сл.месяц. Конечно, я еще не знаком с прааилами и продуктами банка, решил попробовать проверить и изменить, все получилось. Операций никаких я не совершал, т к. еще выбирал категорию, и планировал сразу вносить сумму для статуса плюс. В итоге, выбрав окончательно категорию, для повышенного кэшбэка, она уже не изменилась. Звоню в контакт центр (11.12.2020) и узнаю - ее можно было менять только ОДИН раз. В итоге просто оставили обращение и все. Жаль, конечно, что так относятся к новым клиентам банка с самого начала - нельзя выбрать офис для доставки, не говорят полностью про прааила смены категории. Печально. Благо есть выбор банков, возможно там будут слышать новых клиентов, которые не могут знать сразу все правила