Мелочь, а приятно

24 ноября  утром позвонил курьер из Сервис-Экспресс и сообщил, что везет мне подарок от Совкомбанка, чем меня очень удивил. Через пять минут я принял этот скромный подарок, оказавшийся коробочкой с имбирным печеньем. Коробочка скромная, но стильная, содержала свеженькие, хрустящие печеньки, украшенные помадкой в виде символики Совкомбанка и небольшую медальку из дерева с такой же символикой. Настроение поднялось, а печеньки украсили мой завтрак. Мелочь, а приятно. Надеюсь, что я был не единственным клиентом с приподнятым настроением. Хочу добавить, что это не единственный случай, когда банк радовал своим стремлением идти навстречу клиенту. В конце октября этого года я приобрел в интернет магазине "Тимберленд" зимние ботинки и должен был получить кешбэк 6%, плюс еще 7% кеша по программе "Бонус 5х10",но неправильно совершил оплату за товар, что привело к снижению кеша всего до 1%. После обращения в чате мобильного приложения, банк принял решение выдать мне в качестве компенсации промокод на 700 баллов(рублей). В итоге кеш составил 8%,что меня порадовало. То есть банк дорожит каждым клиентом и другим банкам надо равняться на них. Здесь кстати самый большой процент дохода на остаток по дебетовой карте при выполнении несложных условий  и хороший кешбэк по нарастающей при покупках в магазинах партнерах. Если еще вернут кешбэк в 1% за покупки на любую сумму, а не от 1000 рублей как сейчас, в остальных магазинах, будет вообще все замечательно. Перевод денег клиентам своего банка - моментальный, а в другие банки деньги тоже доходят в считанные часы и практически без ограничения по сумме. Если возникают затруднения, то при звонке в контактный центр либо обращении в чат мобильного приложения все быстро решается.