Отзыв

12.12.2020 09:56
4193
Оценка
5
Отзыв проверен
Решила купить мебель в магазине Ангстренг. Халва является партнёром данного магазина. В приложении банка указан период рассрочки 6 месяцев. Но на момент оплаты действие рассрочки закончились.. После обращения в Совкомбанк мне пошли на встречу и продлили рассрочку на  срок указанный раннее в приложении банка. Спасибо за  то ,что банк дорожит каждым клиентом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-19T16:43:14+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, в какое отделение вы обращались.
Ольга Максимова
2020-12-23T21:30:52+03:00
Я обратилась на телефон горячей линии банка так как отделения уже были закрыты и мой вопрос был решен без похода в банк,а посредством составления обращения службой поддержки. Это ещё одно несомненное удобство,что многие вопросы можно решить не выходя из дома,что очень важно в условиях пандемии. Ещё раз спасибо банку за его высокую клиентоориентированность. Всех с наступающим новым годом.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-13T14:21:35+03:00
Уважаемая Ольга! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка