Неожиданная комиссия

12.12.2020 10:09
4219
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера, 11.12.2020 вечером зашел в личный кабинет в приложении и был сильно удивлен увиденным. Объясню почему. 27 ноября я оплатил заранее очередную задолжность, сумму полностью по графику платежей. Списание средств происходит 11 числа каждого месяца. Когда списали задолжность я зашел в лк и был удивлен тем, что я опять остался должен за этот месяц, который оплатил заранее. Решил написать в чат и узнать в чем дело. И мне ответил Максим Кр-ткин. Объяснил причину и возместил эту комиссию.  Благодарю сотрудника за оказанную помощь. По больше бы таких понимающих людей. Говорю ему, огромное спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-19T17:08:01+03:00
Укажите, пожалуйста, почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы.
М. Алексей Г.
2020-12-23T20:13:22+03:00
Я не выбирал этот банк. Покупал авто, ваш банк первым одобрил автокредит. За одно дали халву. Покупал что то дорогое, что за раз не осилить. Плюсы, рассрочка без процентов. Минусы, постоянно что то всплывает, то комиссия какая то. То ещё что нибудь. Больше дополнять не буду. Я написал отзыв только потому, что впервые мне реально помог ваш сотрудник. Он наверное единственный хороший человек. Спасибо ему.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-13T14:24:39+03:00
Уважаемый Алексей ! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка