Множественные смс по ошибочно введенному номеру телефона лицу, не являющемуся клиентом - 3-я часть

12.12.2020 10:59
4291
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. По итогам закрытой жалобы (уже 3-ей по счету) на несанкционированные смс с информацией о клиентке Татьяне, которой я не являюсь, размещенной здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10328540/, история снова повторилась. Снова пришли 2 смс по поводу договора 2325368024 11 декабря, в 09:06 и 17:25. 1. Ваш платеж 3076.89 RUB по договору 2325368024 исполнен. 2. Кредит по вашему договору 2325368024 завершён. Справка доступна в приложении hcrd.ru/mc. Просьба окончательно и бесповоротно удалить мой номер телефона из вашей базы данных, так как клиентом банка Хоум кредит я не являюсь. Надеюсь, 5-ая жалоба на banki.ru для этого не понадобится. Просьба поставить в копию главу клиентского отдела или отдела по работе с претензиями Хоум Кредит.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-12-12T11:26:20+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Приношу извинения, что ситуация с ошибочными отправленными смс повторилась. Повторно номер направлен на удаление из систем Банка, по итогу проинформирую Вас дополнительно. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024