Сбербанк

Сберпрайм - платите сейчас, а пользуйтесь потом (если повезёт)

12.12.2020 11:25
5331
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем доброго дня! Впервые сталкиваюсь с такой халатностью сотрудников. Ситуация у меня произошла следующая, после которой я не рекомендую пробовать какие либо новые платформы/подписки и т.д. В общем, оформил я подписку на сберпрайм, конечно же на 2 года! Одного же мало! Мне обещали кучу всяких полезных скидочных программ, Окко и т.д. Сразу решил купить и приставку сберпрайм, клюнул на низкую цену на начальном этапе продаж. Оформление было 13.11.20, попрошу запомнить эту дату. Сейчас 12.12.20, а подпиской я воспользоваться до сих пор не могу! Собственно в чем проблема, спросите вы? А я отвечу- в технических неполадках! Которые банк не может устранить уже месяц и каждую неделю откладывает ещё на одну неделю решение моей проблемы. Я не могу пользоваться сберпрймом вообще. Нигде не фигурируется, что у меня есть подписка, но деньги сняты и сотрудники знают, что она у меня должна быть, но ее просто нет. То есть время идёт, подписка тратится, не думаю, что мне будут компенсировать месяца просрочки, а пользоваться не могу! Ну правильно, неплохая позиция. Деньги заплатил? - Отлично! А теперь давайте будет откладывать решение проблемы каждую неделю в течение двух лет, пока подписка не закончится, а после скажем-новую оформлять. Неплохой маркетинговый ход! Честно сказать такого безалаберного отношения я ещё не встречал, ладно 3 дня, ладно неделя, но 1,5 месяца( так как в данный момент они снова отложили решение моей проблемы. Буду оставлять отзыв этот везде, пока проблему не решат, ибо это не нормально!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-19T18:38:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-12T12:28:55+03:00
Здравствуйте! Я все проверю и вернусь к вам. С уважением,  Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка