Операторы и сайт банка Открытие вводят в заблуждение

12.12.2020 12:39
4473
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Нужно было арендовать сейфовую ячейку для сделки. В контактном центре уточняла информацию о наличии свободных ячеек в конкретном отделении банка - г Жуковский,  ул. Чкалова, 31. Оператор проверила и уверила, что свободные сейфовые ячейки в банке есть, можете ехать и арендовать. Приехали в банк в день сделки, отсидели очередь и сотрудник на запрос аренды ячейки сообщил, что в данном отделение в принципе нет сейфовых ячеек! Зря потраченное время, сложности экстренного поиска другого банка, опоздание в МФЦ. Ужасный сервис!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-15T09:36:58+03:00
Добрый день В данном офисе есть сейфовые ячейки только для личного пользования, ячеек для проведения сделок нет. Простите за неполную консультацию по телефону горячей линии. Мы обязательно примем меры и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024