Хорошие впечатления

12.12.2020 15:02
4095
Оценка
5
Отзыв проверен
В Совкомбанк взял автокредит. Условием возврата процентов было использование карты "Халва". Нужно в течении отчётного периода совершить покупки, рассчитываясь картой, на сумму не менее 10000 руб. При общении с представителем банка я понял "отчётный период" как "в течении месяца". В следствии этого в прошлом месяце часть потраченной суммы не училась в отчётный период. В процессе общения с сотрудниками банка я прояснил про отчётный период. Банк учёл то, что я заблуждался, и исправил мою историю. Если далее я условия буду соблюдать, то проценты вернутся. Это мне понравилось! Приятным для меня, ещё, был факт ответа банка на следующий день после подачи заявления, хотя срок рассмотрения у них десять дней!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-20T14:12:57+03:00
Укажите, пожалуйста, почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы.
m*******@gmail.com
2021-01-14T16:12:32+03:00
Причина выбора банка: Банк "на слуху". Услуга: Автокредит. Ещё выплачиваю. Плюсы: 1. Хорошее отношение. 2. Адекватное поведение. Минусы: Пока отсутствуют.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-13T14:35:28+03:00
Уважаемый Алексей! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Условия дополнительного страхования

Оценка 5

18.08.2026 в 17:39 Обратился в чат мобильного банка с вопросами по условиям дополнительного страхования кредита. Сначала бот поддержки кратко описал подключенные услуги, потом... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка