Спасибо за заботу о своих клиентах!

4 декабря я обратилась к менеджеру Анне Ш-вой по вопросу открытия кредитной карты с кешбек бонусами по акции 25% на товары для дома, ранее она звонила мне с таким предложением, так как знала, что я занимаюсь благоустройством дома, сейчас с мужем делаем ремонт. Поначалу кешбек 5000 руб по карте меня не сильно заинтересовал, но Анна сказала, что можно расплатиться, например, несколькими картами - дебетовой и кредитной, а также можно оформить карты на родственников. Мне такая идея очень понравилась, так как можно получить скидку на товары больше , чем 5000 руб. Я решила прийти на оформление вместе со своим мужем, он клиентом банка ранее не являлся. Поскольку Анна на тот момент находилась ещё в отпуске, она в телефонном режиме договорилась с другим менеджером, который должен был меня ждать к определённому времени. По окончании рабочего дня я уже собралась ехать в банк, но Анна позвонила мне и предупредила, что из-за технических неполадок программы не работают с обеда и было неизвестно, когда сервис восстановится , предложила встречу перенести на субботу. Очень благодарна ей за звонок, я не потратила свое время на дорогу к банку, вечером большие пробки и я бы впустую могла потерять несколько лишних часов и уехать в итоге ни с чем. Суббота у меня была довольно загруженной, но я и муж нашли время, чтобы посетить отделение, предварительно я позвонила Анне и уточнила, могут ли нас принять без очереди. Менеджер все организовала, позвонила в офис и договорилась, чтобы мы попали к определённому менеджеру к назначенному времени, которые было для нас удобно. И мы все успешно оформили и очень оперативно. Мужу в кредитной карте почему-то отказали, но зато оформили дебетовую карту. В результате нам выдали 3 карты, а это значит, что наша выгода составит до 15 тыс.руб. с покупок. Очень приятно, что в наше время есть такие сотрудники в банке, которые не только помогут решить проблему, заботятся о времени клиента, но и вникают в потребности своего клиента, не навязывая при этом  ненужные доп. услуги, и периодически информируют о новых акциях. Работаю с данным менеджером уже давно  и хочу в очередной раз похвалить ее за неравнодушное отношение к своим клиентам!