Незаконное удержание средств

12.12.2020 18:34
5460
3
Оценка
1
Отзыв проверен
05 декабря 2020 года женщина перевела мне деньги в размере 16000 рублей за товар, который я продавал как частное лицо, деньги пришли, все остались довольны. Женщина получила свой товар, я получил свои деньги, которые сразу отобразились на счету. 5 дней я использовал эти деньги без проблем. А 10го числа я залез в приложение и выяснилось, что деньги только что были списаны с моего счёт в неизвестном направлении. Ни смс, ни уведомлений - ничего, просто как-будто их и не было. Звоню в сбербанк - не дозвониться, пишу - мне говорят - да да, так и есть, деньги-то мы у женщины не списали из-за глобального сбоя 5 декабря (о котором можно почитать в новостях), а отобразились они на вашем счету по ошибке, но мы сейчас создадим заявку, чтобы разобраться в данной ситуации. Проходит день - мне приходит смс с извинениями и сообщением о том, что деньги разморожены, можете пользоваться. Вот только денег на счету до сих пор нет. Звоню - говорят, ой да, что-то пошло не так, сейчас создадим ещё одну заявку, ждите ответа до 22 декабря. Круто, да? на мой вопрос - вернут ли мне мои деньги внятного ответа нет. То есть техническая проблема сбербанка стала моей проблемой без гарантии возврата своих средств, ни денег, ни товара, который  продавал - ничего. Попал на 16 тысяч, которые не факт, что вернут, т.к. женщина делала перевод из приложения другого банка.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-12T19:29:51+03:00
Здравствуйте! Я все проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка