Восточный Банк

Обман

12.12.2020 20:00
4525
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 10.12.2020 Супруге поступил звонок из Вашего банка с предложением оформить кредит. Она согласилась на кредит наличными, на сумму 300т.р. заявку ей одобрили и сказали что приедет агент для окончательного оформления. На вопрос об условиях кредитования  сказали, что все расскажет курьер. Через день приехал курьер. Отфотографировал супругу быстренько подсунул планшет на подпись "согласия на идентификацию личности", сказал, что в течении часа в электронном письме поступят условия кредитования и если она согласна, то активирует карту. На вопрос почему условия кредитования предоставляются после оформления документов сказал что не знает, так работает банк. После этого он уехал. Через несколько минут ей поступило смс с информацией об активации карты и только спустя 20 минут поступил пакет документов с условиями кредитования. Как оказалось была оформлена карта с кредитным лимитом, с процентной ставкой 26,98% годовых на сумму 55000р.,  а не дебетовая на 300т.р. от 9%. Еще через 40 минут поступило сообщение о подключенной услугеСМС-банк. Супруга ничего не активировала и не подключала. Считаем эти действия незаконными, намерены обратиться в правоохранительные органы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-12-15T17:08:23+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Сегодня, 15.12.2020г. с Клиентом связывался сотрудник Банка и предоставил комментарии по сложившейся ситуации. Сообщаем, что кредитный договор закрыт. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Приносим наши искренние извинения. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка