Семейный аккаунт Talkbank

Добрый день, читатели , модераторы и сотрудники банка, расскажу вам о недопонимании с семейным аккаунтом и как поддержка разрешила ситуацию. В сентябре карты банка оформили отец нашего семейства и старшая дочь - ей 17. Карточки у них классические - пей. Муж для онлайн-покупок завел карту, ну а дочери за компанию, пора уже в 17 лет обзавестись первой карточкой. Функционал не сразу весь разобрали, не так давно разузнали про семейный аккаунт. У меня еще младшая дочь есть, ей 12. Решила и ей завести карточку и обеих дочерей подключить к семейному аккаунту. Старшая в этом году поступила в университет, пока нигде не работает - тратит деньги с этой карты (я ей присылаю) и стипендию (приходит на карточку другого банка). Мне было бы комфортно следить за ее расходами, все ли в порядке. Ну а младшую пора потихоньку приучать к финансовой грамотности - пусть потихоньку на кафешках и шоколадках учится. Заказала в телеграме две карты - дочери, ну и себе заодно. На выпуск и доставку потребовалось около двух дней - живем в Москве. Привез курьер, начали активацию по инструкции. Тут-то и случилась заминка. Для активации нужен паспорт, одну карту активировала, а со второй застопорились - паспорта у дочери пока нет. Написала в чат. Бот запрос не понял, переключил на поддержку. Моё обращение зарегистрировали и вскоре поддержка прислала мне ответное сообщение. Ответили, что можно и вторую карту активировать на меня, передать ее ребенку. Так и сделали. После этого добавила обеих дочерей в семейный аккаунт. Теперь слежу, как дочери тратят деньги - обе молодчинки, стараются! Банку спасибо за оперативный ответ и интересные функции.