Открытие вводит в заблуждение меняя несколько раз в месяц сумму ежемесячного платежа

13.12.2020 00:19
4731
12
Оценка
2
Отзыв проверен
добрый день, Помогите мне отменить заявку на ЧДП дистанционно, не приходя в отделение. Сумма ежемесячного платежа для внесения до 14 декабря была рассчитана как 44275. 8 декабря я получила смс: Напоминаем, платеж по кредиту в размере 44 275 руб нужно внести до 14.12.2020. 3483845-ДО-МСК-20 я внесла 63 700р. = 44 275р ежемесячный платёж + ЧДП 19 425р. 11 декабря неожиданно сумма ежемесячного платежа изменилась в личном кабинете на 39 881р., а сумма на ЧДП осталась та же 19 425р. и когда она спишется, останется разница 4394, которую мне так же надо списать 14 декабря в счёт погашения основного долга. Помогите срочно, времени не много. надо успеть отменить мою заявку до 14/12 за сутки. В отделение Открытия я не могу придти. поскольку нахожусь на карантине.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-14T12:01:15+03:00
Добрый день. По вашему кредитному договору произошло некорректное увеличение процентной ставки, поэтому смс о размере ежемесячного платежа поступило исходя из увеличенной ставки. 09.12.2020г. ставку скорректировали, график пересчитали, поэтому и сумма ежемесячного платежа изменилась. Заявление об аннулировании заявки на частичное досрочное погашение оформляется в офисе банка не менее чем за 1 рабочий день до даты погашения. Отменить, к сожалению, не можем. Готовы вернуться к рассмотрению вопроса о возмещении процентов, которые начислим на возникшую разницу. В следующем месяце сделайте частичное досрочное погашение на эту разницу, напишите нам, и мы вернем проценты. Мы начислили вам 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить испорченное впечатление. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024