Хотите платить нам деньги по ипотеке? Только через боль и унижения!

13.12.2020 12:20
4986
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял ипотеку в этом банке. Всё устраивало до определенного момента. У меня складывается парадоксальная ситуация: есть деньги, есть готовность исполнять свои обязательства по кредиту, но банк мне не предоставляет возможности возвращать эти деньги! Превращает возврат денег в больную, унизительную процедуру. Те банки-партнеры Альфа и Россельхоз), которые отображаются в приложении, где, якобы, без проблем можно внести деньги, являются лишь обычными посредниками, которые берут за это конскую комиссию. Я ношусь по Москве с пачкой денег неделями и не могу их положить на счет. То отделение на Комсомольском проспекте, 36, где я, поначалу, беспроблемно совершал платежи, в один прекрасный день исчезло. И рядом с моей работой, больше отделений нет. Их, с каждым днем, всё меньше и меньше. И расположены все они фантастически неудобно с инфраструктурной точки зрения. Только одно в пешей доступности от метро, на Китай-Городе. Но я не бываю на Китай-Городе, мне там нечего делать. Вчера, 12.12.2020, я решил потратить время своего выходного дня и поехал 10 км. (ближайшее!) отделение на Варшавском шоссе, 90 к. 1. Удивился, что в субботу у них выходной. И один несчастный уличный банкомат был в нерабочем состоянии. Почему вы так отвратительно относитесь к своим клиентам, добросовестно исполняющих свои обязанности по возврату кредитных средств? Почему не хотите сделать процесс возврата долга удобным? Зачем унижать нас такими трудностями с размещением денег на счете? Вы же существуете за наши деньги, имейте к нам уважение!
ПСБ
ПСБ
2020-12-14T16:00:56+03:00
Уважаемый Brockman! Благодарим Вас за обратную связь. Мы сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас подобные впечатления. Изложенные Вами в отзыве замечания и информация будут приняты во внимание и доведены до сведения ответственных сотрудников банка для учета в дальнейшей работе и принятия необходимых мер. Хотим отметить, что актуальная информация о ближайших банкоматах, платежных терминалах, а также обслуживающих офисах и режиме их работы размещена на официальном сайте Банка https://www.psbank.ru/ . Также напоминаем, что информацию Вы можете получить, обратившись в круглосуточный Контакт-центр Банка по номеру 88003330303 (звонок по России - бесплатный). Дополнительно сообщаем, что мы готовы провести проверку по изложенной Вами информации, относительно работоспособности банкомата, в случае уточнения Вами адреса расположения данного банкомата. Запрошенную информацию Вы можете любое время прислать на адрес complaint@psbank.ru (в письме укажите ссылку на отзыв). Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества с Вами. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка