Неприятный опыт получения Сельской ипотеки

Увидели рекламу сельской ипотеки, решили с супругом воспользоваться условием в Белгородской области. Обратились в отделение банка по адресу г. Белгород Соборная площадь 1, собрали полный пакет документов, сотрудник банка приняла пакет документов и сообщила что решение будет через 2 недели. Сообщив нам что в отделение банка нам ездить не нужно, необходимо ожидать звонок с решением от банка. Прошло 3 недели, банк не позвонил. Решила набрать сама, мне ответили, что решение по моей заявке не принято...ожидайте с вами связаться. Прошла еще неделя, звоню в банк ответ аналогичный:"Ожидайте с вами связаться банк, решение еще не принято". По истечению месяца и недели муж решил заехать в отделение банка на Соборной площади, какого же было наше удивление, когда мужу сообщили что решение по нам принято положительное уже давно, сразу через 2 недели после того как мы подали заявку. У меня вопрос, почему не сообщили вовремя и почему, когда я сама звонила в банк меня кормили завтраками?  На что сотрудник банка ответить так и не смогла. Ну да ладно, одобрили и то хорошо. Так как мы решили воспользоваться кредитом для строительства жилого дома, мы обратились к застройщику, который сотрудничает с банком, а именно Стройдизайн. Оформили договор подряда, передали в банк с середины октября 2020. С этого момента наше дело передали в отделение по г. Белгороду ул. Пушкина 49 и вот здесь началось самое интересное. Строительство дома планировалось на земле с обременением БИК. Как нас заверили в банке, в этом нет ничего страшного, просто обременение на землю банк берет на себя. С этого момента нас начали футболить между организациями банк гонит в БИК, если им нужна бумажка, и на оборот. Во общем бегали мы так   с октября по конец ноября, заплатили за свой счет 10% стоимость земли, сделали оценку за свой счет. Передали документы в банк Все документы находятся у нач. отдела Каменского и его помощницы Юлии., но результата нет.  Как сообщил при последнем общении Каменский, больше от нас ничего не нужно, передают пакет на рассмотрение в службу безопасности.Ожидайте звонка.И правда 7 декабря мне позвонила сотрудник банка и сообщила что мне нужно донести еще какой-то пакет документов по земле.Список мне должны были скинуть в смс. Я не выдержала и сообщила что буду жаловаться, ведь с момента подачи заявки прошло 4 месяца! И до сих пор не могут принять окончательное решение, мало того, не могут сразу сообщить какой пакет документов необходимо собрать! Девушка меня послушала, и все, сказала, что пришлет список документов. В итоге никто ничего не прислал, сегодня 13 декабря 2020 г. Решения так и нет! Ув. Россельхозбанк обратите внимание, а халатность ваших рабочих! Я работаю в крупной компании которая сотрудничает с вами, рекомендуя своим сотрудникам воспользоваться зарплатным проектом и сельской ипотекой! Как можно воспользоваться вашими продуктами, если при обращении мы сталкиваемся с таким халатным исполнением своих служебных обязанностей! Крайне негативное впечатление от Россельхозбанка!